Perfil corporativo

Maxcom Telecomunicaciones, S.A.B. de C.V. es un operador integrado de servicios de telecomunicaciones que presta una variada gama de servicios a clientes residenciales y a PYMES. Desde su constitución en 1996, la Compañía se ha dirigido a los segmentos de clientes residenciales y comerciales que considera se encuentran desatendidos por el operador dominante de telefonía local y otros competidores en servicios de telecomunicaciones. Maxcom presta una amplia variedad de servicios, individualmente y en paquetes, que incluyen telefonía de voz, local y de larga distancia, datos, Internet de alta velocidad, de acceso permanente y por marcación (dial up), telefonía pública y telefon/ía de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) y televisión de paga. También ofrece servicios móviles de voz a través de convenios de reventa y de renta de capacidad con otros proveedores.

Maxcom administra todos los aspectos del servicio ofrecido a sus clientes, incluyendo la instalación, prestación de servicios, monitoreo y administración de redes, administración proactiva de reportes de averías y facturación. Puesto que controla su red por completo y no depende de otros operadores de telefonía local para los anillos locales, puede controlar la rapidez del inicio de su servicio y garantizar la calidad de su servicio. Cuenta con un programa de retención de clientes que incluye un centro de atención telefónica al cliente en servicio las veinticuatro horas al día, siete días a la semana y un equipo dedicado a la retención de clientes. Maxcom considera que sus clientes dan un alto valor, entre otras cosas, a la calidad del servicio, facturación exacta y precios competitivos.

Maxcom Telecomunicaciones, S.A.B. de C.V. es una sociedad anónima de capital variable con duración indefinida, constituida de conformidad con las leyes de México el 28 de febrero de 1996. Originalmente se constituyó bajo la denominación social "Amaritel, S.A. de C.V". Cambió su denominación social a "Maxcom Telecomunicaciones" el 9 de febrero de 1999. Su denominación social también es su nombre comercial.